PPP Águas de Teresina é destaque nacional com o prêmio Lugares incríveis para trabalhar

A PPP Águas de Teresina é vencedora, pela terceira vez consecutiva, do prêmio "Lugares Incríveis para Trabalhar". Na edição deste ano, a concessionária desponta entre as melhores empresas na categoria Médio Porte. A premiação é resultado da pesquisa FEEx (FIA Employee Experience), da Fundação Instituto de Administração em parceria com o portal Uol, que envolveu mais de 188 mil trabalhadores, com o objetivo de selecionar as 140 empresas com as melhores práticas de recursos humanos no país.

A concessionária, que hoje emprega 833 colaboradores, é destaque na gestão de pessoas, clima organizacional, liderança, diversidade e cuidado com a segurança e saúde dos funcionários. Desse total, 91% são naturais de Teresina, como a engenheira Maria Gabrielle Fernandes, supervisora do Tratamento de Esgoto. A profissional trabalha na Águas de Teresina desde 2017, início da concessão, destacando-se como liderança feminina da área operacional que estimula a troca de conhecimento entre a equipe, incentiva a inovação e atua com flexibilidade.

"Como cidadã teresinense é gratificante ver toda a mudança, principalmente, no que se refere ao desenvolvimento do tratamento de esgoto da cidade. Como Operação é satisfatório ver como as pessoas confiam na nossa capacidade técnica. É isso que eu passo para o meu time: que eles vejam o quanto é importante o trabalho deles e a cada dia mais eles tenham esse dom de pertencimento. Porque a gente é embaixador de saúde e agente de saneamento que leva qualidade de vida para o teresinense", destaca.

Para o diretor-executivo da Águas de Teresina, Fernando Vieira, a premiação consolida o compromisso da empresa em proporcionar um ambiente de trabalho agradável aos colaboradores, o que reflete diretamente na qualidade do serviço prestado para os teresinenses. "Reforça para a sociedade que estamos tratando do negócio saneamento com muita seriedade e ao mesmo tempo estamos cuidando muito bem das pessoas, oferecendo oportunidades de crescimento e colocando sempre a segurança dos colaboradores em primeiro lugar", afirma.

Em cinco anos na capital piauiense, a Águas de Teresina contribuiu com avanços expressivos no saneamento básico da cidade, a partir do compromisso de seus colaboradores. Após a universalização do acesso à água, em 2020, a empresa mais que dobrou o índice de esgotamento sanitário da capital, que até 2024 terá 59% de cobertura de coleta e tratamento de esgoto. Um desses colaboradores comprometidos é David Ricardo Matos, agente de saneamento, que atua como líder de campo há mais de quatro anos.

"Nosso trabalho é muito dinâmico, corrido, mas muito prazeroso e a gente gosta do que faz. Nós realizamos uma atividade muito importante. Um Lugar Incrível para trabalhar tem muito sobre a relação que a gente tem aqui dentro. Todo mundo tem acesso a todo mundo. Quando a gente precisa uns dos outros, todos se ajudam. Todos sabem que temos um objetivo e o trabalho de cada um é o que faz com que possamos chegar a este objetivo", destaca David.

A motivação dos colaboradores é um dos elementos para ajudar transformar o saneamento da cidade e impactar vidas. Para a advogada Amanda Magno, que atua há 4 meses como analista jurídico, "trabalhar na Águas de Teresina é um grande privilégio pela qualidade dos serviços prestados, pela valorização das pessoas, além da integração e da cooperação mútua dos colaboradores. É uma grande missão levar saúde e qualidade de vida para as pessoas, isso é o que torna o lugar incrível para trabalhar", afirma Amanda.

O diretor-presidente da Águas de Teresina, Jacy Prado, reforça a importância do trabalho desenvolvido internamente junto aos colaboradores. "Saber que temos um time engajado é um motivo de orgulho para todos nós. É um reconhecimento do fruto do trabalho de cada pessoa, que transcende na prestação de serviços essenciais à população. Nosso objetivo é se tornar referência em saneamento na região Nordeste. Isso só é possível com o engajamento de toda a nossa equipe", declara Jacy Prado.

Concessionária mais próxima dos consumidores

Neste sábado (17), a Águas de Teresina realizou atendimento itinerante no loteamento Recanto dos Pássaros, localizado na zona Sudeste, das 8h às 12h, no Centro Municipal de Educação Infantil (CMEI) da localidade. A iniciativa oferta para a comunidade serviços como: troca de titularidade, religação, venda de ligação nova de água e/ou esgoto, negociação de débitos, cadastro na Tarifa Social, explicações sobre dúvidas dos clientes, dentre outros atendimentos.

"Com a iniciativa queremos otimizar o atendimento aos clientes, facilitando a entrega de serviços às pessoas que por algum motivo não conseguem nos acessar pelos canais digitais ou mesmo indo até a loja. A proposta é facilitar o atendimento aos nossos clientes a partir da descentralização dos serviços. É uma forma de dialogar diretamente com as pessoas, ficando mais perto delas", explica Carla Dutra, gerente Comercial da Águas de Teresina

Durante o evento, os colaboradores da empresa farão o cadastro de clientes no programa Tarifa Social, que concede desconto de 50% no valor mensal da fatura às famílias de baixa renda. Em Teresina, aproximadamente 12.400 famílias já estão inscritas nessa iniciativa que possibilita o acesso aos serviços de saneamento básico, fundamentais para o ser humano e que impactam diretamente na qualidade de vida da população.

"Por meio de eventos como estes e também a partir de parcerias com os líderes comunitários, a concessionária avança no programa Tarifa Social, com o objetivo de ampliar ainda mais esse benefício de caráter inclusivo que proporciona cidadania e dignidade às famílias", pontua Jacy Prado, presidente da concessionária.

Benefícios chegam às comunidades distantes

Desde que a Águas de Teresina assumiu a operação do sistema de abastecimento da Tabocas, em agosto de 2021, cerca de 700 moradores que antes sofriam com problemas no abastecimento hoje estão com acesso à água tratada diariamente. De lá para cá, a empresa implantou 1.500 m de rede de distribuição que abastece as casas da localidade. Com a troca da estrutura, houve um ganho de pressão, fazendo a água chegar todo dia na casa dos moradores.

O sistema de abastecimento do núcleo urbano também recebeu limpeza, dosagem de produtos químicos para tratamento da água dos poços e instalação de hidrômetros. "Não tínhamos saneamento básico, cheguei a ficar internada, pois a água não tinha tratamento. Hoje, vivo uma realidade bem diferente, a água é de qualidade e saudável. Melhorou muito a nossa qualidade de vida. Não temos mais casos de internação na comunidade", destaca a moradora Lindinalva Francisca de Freitas Alves.

As ações de melhoria infraestrutura de abastecimento foram certificadas pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), órgão do Ministério Público do Estado do Piauí. "O trabalho do MP é estar próximo das empresas para beneficiar a população e nesse caso, vimos que o trabalho executado pela Águas de Teresina na localidade foi um avanço, uma vez que não tinha água com regularidade e hoje há um serviço de qualidade", destacou o promotor de Justiça e coordenador-geral do Procon, Nivaldo Ribeiro.

"O acesso à água tratada, de qualidade e com regularidade é essencial para a saúde das pessoas, reduzindo a desigualdade social e trazendo mais dignidade às famílias. Os benefícios que levamos à comunidade da Tabocas no que diz respeito ao sistema de abastecimento refletem na redução de doenças, nas internações hospitalares e nos gastos com medicamentos. Isso representa mais qualidade de vida", destaca o presidente da Águas de Teresina, Jacy Prado.